发布：阿里云代理商凯铧互联

问题场景：

阿里云云大使奖励详细说明下

阿里云技术回复：
1、推广订单如何计算会员的首购奖励？
被推广账号自有效登录云大使页面起，即创建与该大使的30天推广期（未访问其他大使页面）：其中新客户在推广期内预付费（包年包月形式）首单购买奖励产品，云大使获得相应的首购奖励。
2、哪些情况或推广订单首购不奖励？
一般是7种情况：推广者本人为企业账号，不是奖励的云产品，不是预付费购买（如按量付费购买），不是新客户，发生退款，风控同人（购买者和云大使为同1人），购买不参加奖励的活动产品。
3、被推广客户下单但未支付、退款/降配是否奖励？
未支付的订单（作废订单）不占首购资格，退款订单将按照客户实际使用资源是否实际发生摊销，如全额退款，则不占首购资格。不占首购资格的新客户继续购买，可以继续获得返利。
4、被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否奖励？
仅按照实付金额奖励，实付金额不含代金券、优惠券等支付部分，但储值卡支付部分仍会计算奖励。
5、为什么我实际推广的订单比预计的少，或云气值为0？
客户发生了部分退款，将导致奖励的云气值减少或展示为0。特别说明：推广100元以下的订单，奖励的云气值也为0。
6、自己注册大使或注册新账号推广自己，是否奖励？
此为风控的同人无效订单不奖励，详见同人条款。云大使如需购买优惠产品，可关注官网主页“最新活动”，或参与阶段性活动（如爆款拼团），享受阿里云各类优惠或回馈。
7、无效订单或同人订单具体指什么？
无效订单指违规推广的不返利订单，包含但不限于大使推广自己购买、买家新注册账号购买等情况，以上情况均视为同一个人即“同人”。同人判定依据是：客户/大使的阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息，如证件、手机号等，被系统认为是同一个人，目前的同人判定为下单后的3天（即同人3天判），最长5个自然日同人判定即为锁定。
8、什么是新购（首购/复购）、升级和续费订单？新规则下还哪些订单可以继续奖励？
新购订单包含首购订单和复购订单，即新完成1个全新的订单：首购指客户首次付费购买150多款预付费云产品，其中产品首购指第一次购买对应产品，客户首购指新客户首单购买，复购指第二次购买同款产品。升级和续费指对原订单进行对应的提升性能等配置，或延长使用周期的操作。2019年4月1日起，仅对新客户的预付费购买首购订单进行奖励，是否奖励新客等订单敬请关注近期规则。
9、什么是预付费订单？
预付费订单相对于后付费（按量付费）来讲的，指以包年包月的预先付费形式，周期内占用对应产品的资源和对应使用权。
10、官网活动优惠或阿里妈妈淘客推广，还可以奖励吗？
官网活动原则上都可奖励，以相应活动或云大使规则说明为准。云大使与阿里妈妈淘客推广，不会双重奖励。
11、被推广客户免费试用过某款产品，是否占用首购资格？
免费0元试用不占首购资格。仅购买域名而之前未付费购买任何其他云产品的客户，购买奖励产品仍视为首购。
12、云大使获得的奖励金额多久结算？
一般基础奖励每单30天结算，即第31天结算云气值，推广成功满2单云大使可以在个人中心绑定支付宝提现，也可以兑换其他权益。弟子等级分三期（3个月）按照30%、30%、40%返利。
13、相关推广奖励需要交税费吗？
推广是需要交纳个人劳务税费的，但为了鼓励推广暂时以代扣形式对云大使税费进行减免（需云大使进行实名认证以收集个人信息）。减免期如有调整，以官方通知为准。
14、客户在30天后发生退款/降配，奖励是否会被要求退还？
推广客户30天发生退款/降配，对应云大使相应订单的云气奖励将可能进行冻结或扣除。如所推广客户持续退单，将影响云大使的等级，严重者将纳入黑名单，冻结奖励、限制推广。
15、购物车订单如何计算奖励？
新客户购物车多笔订单，均视为会员首购订单，按照每笔订单所在的区间，分别奖励相应云气值。对于不满100元的订单，均记为有效的可提现2笔订单。

本文适用于：
阿里云云大使奖励

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