发布：阿里云代理商凯铧互联

问题现象

客户使用虚拟主机安装了Discuz程序，在后台使用云平台诊断工具提示“无法连接到您的服务器，可能您的服务器处于防火墙后端”，如下图：

问题原因：此情况是由于在进行诊断时使用的是临时域名，类似hyw*.my3w.com，由于使用临时域名访问网站或对网站进行检测时需要输入ftp密码进行验证，因此提示失败，如下图：

解决方法：使用网站主域名重新安装，或者登陆网站后台将站点绑定域名更换为主域名，然后再重新使用云平台诊断工具进行检测。

专享服务：

如果您的问题还未能解决，您可以联系阿里云代理商凯铧互联客服寻求帮助。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

如果您是工作时间以外的时间需要服务，请加微信号158-0160-3153，当然了，这个微信号也是手机号，可以随时拨打！

扫一下凯铧互联微信号，立享优惠折扣！！